Jak nakupovat

1. Výběr produktu

1.1   Projděte si naši nabídku Knih pro miminko, doplňků či fotoalb a vyberte si ten, který nejlépe odpovídá vašim představám.

1.2   U každého produktu najdete detailní popis včetně:

• Rozměrů
• Počtu stran
• Typu vazby
• Možností personalizace
• Ceny

 

2. Postup objednávky

2.1   Klikněte na vybranou variantu produktu a přidejte jej do košíku.

2.2   Ke Knize pro miminko si můžete přikoupit i milníkové karty, které posunou vaše album o další level.

2.3   Přejděte do nákupního košíku kliknutím na ikonu košíku v pravém horním rohu.

2.4   V případě zájmu o personalizaci (jméno dítěte či svatební grafika) na základě zvolené varianty produktu vyplňte požadované údaje do poznámky v objednávacím formuláři v kroku č.3.

2.5   Zkontrolujte obsah košíku a pokračujte tlačítkem "Pokračovat k objednávce".

 

3. Doprava a platba

3.1   Vyplňte dodací a fakturační údaje.

3.2   Vyberte způsob dopravy: Zásilkovna. V okně vyberte požadovanou pobočku pro doručení.

3.3   Zvolte způsob platby:

• Online platební kartou
• Bankovním převodem 

 

4. Po objednávce

4.1   Po odeslání objednávky obdržíte potvrzující e-mail.

4.2   O změnách stavu objednávky vás budeme informovat e-mailem.

4.3   Sledování zásilky je možné přes odkaz v e-mailu o expedici

 

5. Reklamace a vrácení zboží

5.1   Zboží můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Vřele doporučujeme přečíst Obchodní podmínky, odstavec č. 5.

5.2   V případě reklamace nás kontaktujte e-mailem s důvodem reklamace/vrácení zboží.

5.3   Vyřízení reklamace garantujeme do 30 dnů.

5.4   Doporučujeme přečíst reklamační řád v Obchodních podmínkách, odstavec č. 6

 

Potřebujete pomoct?

Napište nám na ahoj@josephineshop.cz

Odpovíme vám v pracovní dny do 24 hodin.